“编程猫出席“315国际客户权益日”主题活动，上传“一键维权”助力领域健康

3月15日，由客户协会主办、本网承办的2021年3月15日国际客户权益日主题活动在本网媒体大厦举行。 在活动中，本网也推出了315宣传活动2021年计划，开通了顾客一键维权平台。 程猫作为第一家邀请公司上传了这个平台，也是唯一的在线教育公司，最先上传的有尔湾科技、趣头条、雾芯科技等共计10家。

据悉，最高人民法院、中央、工信部、交通运输部、农业农村部、市场监管总局、国家邮政局等部门的相关领导、酒店协会等领域的组织负责人、法律专家和律师、相关公司和媒体代表等80多人参加了活动。

照片是中消协和本网315的主题活动现场

当天，客户协会费用监督部主任张德志发表了2021年第一份《平稳费用支出行为与维权专题调查报告》。 数据显示，约7成受访者在线费用超过离线费用，公司售后服务受到保障是客户主要关注的个人新闻被泄露，在遭遇虚假促销时客户不满的主要原因是加强了费用安全，费用

活动还展示了全年的支出权问题、餐饮浪费、预付费户流动、虚假宣传、个人新闻流失等情况，由领域协会、资深法律界人士人士、高校专家、政府部门专家进行了深入评价，展示了推进社会各界问题处理的行动和计划 其提出的维护安全、畅通的支出建议，坚持法律标准基础，以顾客为本意识，践行绿色快速发展理念，鼓励企业落实广告主体责任，受到公司方面的积极响应。

照片由编辑猫coo陈婉娴(左三)作为在线教育公司的代表发言

在活动中，本网也发布了315个行动2021年计划，介绍本网+客户端一键维权功能，搭建公司、相关部门和客户高效、比较有效的信息表达桥梁，热情邀请社会各界共同参与。 首尔湾科技、趣头条、雾芯科技等共10家公司应邀上传。 其中，少儿编程龙头企业品牌编程猫是在线教育公司的唯一代表，编程猫coo的陈婉娴也出席了会议，发表了公司的感想。

程猫coo陈婉娴表示，程猫自创立6年来，作为自主开发适合青少儿快速发展的国产编程工具和服务平台，开发少儿编程的素质教育公司，程猫以工具+文案+服务产品的形态，对孩子的逻辑思考、服务产品， 程猫致力于新闻化教育的公平实践，在全国各线城市普及编程教育，让更多的孩子从小接触到人工智能时代的编程语言，成为与国际接轨、具有国际视野、创新技术的人才。

关于维护费用的安全性和规避教育费用的风险，陈婉娴表示，本网发布一键维权平台后，可以更好地处理在线教育投诉问题，帮助客户合理维护自身合法权益。 而且，我们也要以身为本，以教育为本，创建少数编程教育企业，创建真正受人尊敬的公司。 我们还希望在线教育领域规范化，众多在线教育公司能够实现健康、有序、可持续的快速发展。

保护安全，顺利花钱。 公司代表不仅关注支出的整体趋势和焦点问题，还关注倾听客户的声音，为客户解决实际困难。

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