“让央视网《超级工厂》×央视主持人康辉直播探访的火星人，有啥值得探？”

带着这样的疑问，2021年4月9日，央视主持人康辉携央视“超级工厂”进入火星人，探索了快速发展和传说背后的神秘。 此次节目在央视网、央视视频、视频号码、嘀嗒、京东、天猫、苏宁易购同时直播，让客户与康辉一起见证了厨房健康生活行业智能化的变革。

处理以前厨房痛传的超市产品

火星人聚集在火炉上的产品可以在短短几年内成为被广泛领域和客户接受的产品，一方面生产、工作的精致度，另一方面更重要的是产品的性能和质量。 一个集成巢到底有什么核心技术？

火星人集结灶市场中心的李治总监向康辉透露，火星人炒100个辣椒也不怕的奥秘之低空近吸收吸烟技术。 吸入15cm超低空油烟的距离。 在黄金制烟控制区吸入油烟，全面处理厨房油烟问题。 直播中，康辉作为产品体验官不怕火星人炒100个辣椒实际体验，亲身验证火星人聚集在火炉上的纯烟效果，提出“这个宣传短语无论怎么炒辣椒都不怕”，他对火星人吸油烟的效果的认可和肯定。

另外，康辉主张厨房电气集成，以处理火星人为节约厨房空间和烹饪多样性而提出的新厨房，开放厨房，即1平方米=36种烹饪方法的蒸煮灶、洗碗机、清洗 可以在2平方米的空之间满足厨房烹饪+清洁的所有诉求，康辉现场感受到了火星人产品的成本削减，空之间。

除了以上两个技术特点外，在研发方面，火星人还在持续创新行业领先的经营理念，包括蒸汽后部技术、冷凝水收集技术、专利降噪叶轮和专利导油风道等。 目前，火星人拥有250多项专利。 看到满满的专利墙，康辉由衷感叹，能不断超越自己的就是超市工厂。

具有智能制造系统的超市制造

在直播中，康辉带领直播间的观众访问了火星人超市工厂的智能生产线，解读了火星人智能制造的奥秘。

火星人智能工厂建于年，占地191亩，拥有260台智能机器人，单线日产可达600台，是火星人集炉创新迅速发展的航母基地。 火星人是自动化智能设备，显示出智慧建设的实力和魅力。

1 .用自动化推翻以前流传下来的制造

根据节目的场景，康辉在火星人集巢制造中心轮值副总经理崔波的带领下，进入了火星人智能工厂的冲压、焊接、打磨生产现场。 可以看到自动化的生产设备有条不紊地运转着，只有很少的劳动者在进行控制操作。 这推翻了我们对以前流传下来的生产现场繁忙的工人、密集的流水线的认识。 崔总介绍说，火星人智能工厂有260台智能机器人，从冲压、焊接、打磨、胶粘剂、组装到物流组装，都是高度自动化的，只需要很少的人手就可以完成所有的生产过程。

2.ipcs中心实现智能主控

真正的智能是什么样的？ 在康辉的追究下，崔总介绍说，如果把智能工厂当成一个人，那么刚才看到的压力机、焊机、组装等自动化设备就像人手和脚一样。 真正的智能化还需要人脑一样强大的系统。 这个大脑是ipcs中心。

在这里，我们看到的所有生产工序都连接到火星人的ipcs中心，一面墙的大屏幕不仅掌握了整体，实现了生产数据的实时监控，也及时发现和解决了问题，减少了质量损失，有利于火星人进行后续的管理、拆除和改善。

在超强的自动化装备体系实力和智能大脑的加持下，火星人智能工厂的生产效率提高非常显著。 火星人每股线每天可达600个集成灶，相当于每年可生产21.9万个集成灶产品。 关于火星人的智能制造，康辉总结说，超越现有技术迅速发展的是超级工厂。

一次就能迅速应对好的超市服务

一台集成炉的销售已经完成，但火星人的工作并没有随之停止。 火星人是为数不多的通过五星级服务认证的家电公司，火星人集成灶服务物流部部长于建德向康辉和全体网络观众进行了介绍。 年火星人设立了独立服务企业品牌火星人极速服务大哥，多次升级，形成了服务体系制度3.0。 今年315期间，火星人服务体系制度再次升级，出台了365放心退保政策。 也就是说，客户去网上商店购买火星人集成灶，从客户安装之日起365天内，集成灶本身原因存在吸烟口明显冒烟的现象，企业承诺无条件为用户提供更换服务。 另外，退货后，购机将全额返还给客户。 所有包装费、物流费由火星人承担。 另外，以前购买时的礼物也不需要返还。

听了这话，康辉感叹道，只有对自己产品的绝对信任，才会提出这样高于国家标准的政策。

对此，部长表示，正是因为火星人对产品有绝对的信心，产品有底气，所以服务过硬。其次，火星人多年的服务积累，从公司的资金、服务体系制度、服务数据出发，支撑火星人做出这一承诺。

之后，康辉成为火星人的顾客，亲身感受到了火星人售后服务的潮流。 而且，看到火星人聚集在火炉上的服务，我深切感受到火星人担负着真正耐消费品的服务这三个词的重要性，能够与顾客建立更紧密的服务，这就是超市工厂。

维护公司基础业的青涩三德文化

最后，康辉与火星人集巢董事长兼总经理黄卫斌进行了信息表达。 黄董在火星人展厅向康辉介绍了火星人的x8、x7、x5等多种明星模型和火星人引领领域的4次技术变革，分享了干净、易用、优质服务的产品哲学。 处理厨房生活的痛处是火星人重复的初衷，也是火星人一直重复的事情。

关于康辉提出的火星人未来规划和快速发展方向，黄董说，火星人是一家年轻的公司，面向未来的顾客，从产品到企业形象都要永远保持年轻，火星人作为智能集成厨房专家的企业品牌责任要实践。

作为“超级工厂”的体验官深入访问火星人后，康辉表示，作为厨房耐用品的超级工厂，可能不一定有超大型工厂、超多工人、超一流的技术，但一定在各个阶段都有处理客户当前痛点的超能力，这一点是苏 一个公司有梦想和目标，踏实地为此而努力，超越同行，不断超越自己，这就是我们赞扬超市工厂，赞扬火星人的理由！

确实，火星人的成功向我们展示了成千上万的制造业企业品牌正在崛起的样子。 此外，为许多仍在摸索中的未来企业品牌树立了良好的榜样。 作为中小规模制造业的代表，火星人筑巢将来会在产品质量、智能制造、创新的快速发展方面提出更光明的成绩单。

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