“平安一季报归母营运利润稳健增长8.9% 转型成效行则将至”

4月22日，第一季度报纸顺利发表，保持了a股上市保险公司首个富人报纸的记录。

季度报告数据显示，企业归属于母公司股东的净利润为272.23亿元，比去年同期增长4.5%，归属于母公司股东的运营利润比去年同期增长8.9%至391.20亿元，基本每股营业利润为2.21元，比去年同期增长8.9%，全年运营利润增长8.9%。 国内防控取得重大成果，但在经济复苏基础尚不牢固的背景下，大环境对平安长时间保障型业务的影响尚未完全消除，但以前流传下来的线上渠道展正在逐渐恢复。

业内人士分析认为，平安一季度成绩单无论是整体业绩还是核心主业，都符合市场预期，特别值得关注的是其医疗健康生态圈战术加速落地，成为新的增长引擎。

领域转换的先锋，以质量为导向升级有温度的金融

平安的一季报整体业绩得以正常发挥。 数据显示，除净利润、运营利润双重上升外，平安个人客户规模持续增长，截至3月底，平安个人客户超过2.20亿人，比年初增长1.0%。 其中，持有多家子企业合同的个人客户数为8，457万人，占有率上升到38.3%。 2021年一季度，团体业务综合金融融资规模比去年同期增长84.9%。

稳健的业绩与稳步推进本职工作改革有很大的关系。 记者了解到，为进一步满足客户诉求，平安加大了养老金产品的宣传力度，不断完善产品体系，通过产品+服务打造有温度的产品，业务健康迅速发展。

数据显示，平安2021年一季度，寿险和健康保险业务实现新业务价值189.80亿元，比去年同期增长15.4%。 营业利润比去年同期稳定增长4.2%至255.80亿元。

据介绍，寿险改革项目已进入全面试点阶段，在途径1+4方面，将继续深化数字化途径改革，聚焦数字化营业部、活动量管理、数字化增员、智能培训等四个项目，由保险代理、 在产品1+4方面，平安人寿保险将持续推进产品+服务战略，站在顾客的角度，提供一站式医疗服务； 通过配置健康管理、慢性病管理、危重管理、养老管理4项服务，全力打造有温度的保险。

华泰证券李健在解体平安未来竞争力时认为，作为业务模式变革的先锋，平安正在从以人力扩张为驱动的模式向以质量为导向的模式转变。 承认这个战术目标，认为只有具备竞争力和高生产率的代理人才能支撑保险企业的长期快速发展。 过去一年，管理层一再重申决心，为代理管理和产品供应采取切实可行的措施。 凭借管理层坚定的决心和强大的执行力实绩，平安是国内危险企业中最有可能实现这一转型的企业。

提高代理人的质量是我国寿险业改革的重要任务之一也是平安寿险改革的要点之一 社科院保险和经济快速发展研究中心主任郭金龙认为，年底平安代理人数达到102万人。 在年度业绩发布会上，管理层表示，计划在未来3年内将代理总数维持在这个水平，通过团队管理、招聘、培训、活动管理等数字化功能提高代理团队的质量。 这种智能体对总规模零增长的态度过去非常少见，体现了重视智能体质量而不是数量的战术目标。 另外，依托平安自身强大的医疗生态圈资源，拓展其保险产品种类，提供长期医疗保险、慢性病保险和健康管理服务，有助于通过这些措施有效地进行产品的多样性和差异化，与同行业竞争对手进行差异化。

许多专家认为，平安转型态度坚决，措施有力，坚定的战术决策相信平安最先享受转型带来的可持续增长。

综合金融客户持续提升，生态建设反哺金融主业

不仅坚定不移地推进本职工作改革，特别值得注意的是，平安推进的生态圈建设也逐渐见效，可以反哺本职工作，成为新的增长引擎。

季度报告数据显示，截至2021年3月底，企业科技专利申请数量比年初增加1，100件，累计达32，512件，居国际金融机构前列。 另外，2021年第一季度，顺利在国际语义评价大会( semeval-2021 )上获得了4个冠军。 在国际医疗问答评估( mediqa 2021 )比赛中获得了分项冠军。

集中火力投入科研，结果平安集团科技业务高速发展，2021年一季度科技业务总收入238.24亿元，比去年同期增长20.1%。

特别是，生态建设实现了反哺金融业。 例如，平安好医作为集体医疗健康生态圈的重要组成部分，以人工智能辅助的2千多人的自我医疗团队为核心，整合在线医疗健康服务互联网，为客户提供在线一体化的医疗健康服务。 2021年1月，平安好医应用正式更名为平安健康应用，成立保险事业部全面推进与平安健康保险股份有限公司等保险企业的在线业务深度合作，为客户提供一站式、各方面、全流程的在线医疗健康+保险服务。

医疗保险科技致力于成为在各方面都助力医疗健康生态圈的智慧科技企业，凭借业界领先的医疗保险管理、医疗管理、健康管理、疾病管理的经验，全面助力医疗健康生态圈。 2021年一季度，平安医疗保险科技新中标7个省级医疗保险平台建设工程项目。

综合观察以上数据，可以看出平安医疗生态圈的建设与保险业的高度协同效应十分突出。 主要表现为顾客获取模式的升级和产品供给的多样性。 一方面，利用医疗生态圈的线上+线下场景帮助金融业获取客户，另一方面，基于客户的差异化诉求提供一站式健康服务，可以有效提高客户保障度，增强与企业的粘性。

郭氏指出，近年来，在网络互助产品和网络保险产品迅速教育居民提高保障意识的背景下，保险企业的商业模式从传统的网上客户获取、轻度的客户经营和低保障的产品销售到网上客户获取、重度的客户经营和高保障的产品销售+服务 预计加强医疗生态圈建设和与保险业的高度合作将成为平安价值增长的新引擎。

积极求新求变，平安第一季度报纸数据一如既往稳健。 平安董事长马明哲表示，2021年是建党100周年，也是国家十四五计划开局之年，是全面建设小康社会后现代化建设进程中具有特殊重要性的一年。 企业多次守法维护经营基础，遵守法规+1宗旨，进一步提高合规经营水平，并不断积极响应党和国家号召，稳定前进，不断深化金融+科技、金融+生态战术，专业生活更加轻松， 奉行通过医疗使生活更加美好的理念，围绕深化改革、持续增长、未来经营方针，充分利用金融科技和医疗生态力量，构建有温度的产品和服务，为股东和顾客创造价值，为社会的快速发展贡献力量。

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