“对于怎么投诉联通，建议先不要直接投诉到工信部”

其实，作为客户的我们必须合理地看问题。 首先，我们遇到问题时，不要直接向工信部投诉。 因为工信部公布的申诉条件中有硬性规定:已经向被申诉人投诉，对其解决结果不满意，或者在15天内没有答复。

据了解，流程是先向运营商投诉，无效后再向工信部投诉，才能被受理。 因此，作为客户的我们，如果对联通企业的服务不满意，可以第一时间向联通企业提出反馈、投诉和建议。

这样通过运营商提出投诉，毫无疑问可以节约我们的很多能源，迅速处理问题。

您可以通过以下三种方式提供反馈、投诉和建议，以保护您的合理权益:

拨打10010热线

如果发生问题，拨打10010热线，连接热线后，根据语音提示询问智能语音助手，即可解决问题。 如果情况多、复杂、智能的语音无法处理问题，可以按照语音提示转发给人工支持解决。

2 .互联网渠道投诉

除了通过10010热线进行投诉外，还可以关注联通投诉平台的Wechat公众平台和访问网站。 访问后，点击我提出投诉，按步骤填写新闻后，迅速应对。 联通投诉平台是集团级网络投诉平台，为用户提供统一化、标准化的投诉服务。

拨打10015热线

如果上述呼叫渠道不能满足合理的需求，可以拨打10015联通的客户权益保护热线，按照语音提示转发到人工呼叫进行解决。

顺便说一下，客人的工作也很辛苦。 从客人的角度来说，请尽量改善对客人的态度。 也请做好满意度评价。

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